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Hospedagens Memoráveis - Como Criar Estadias Inesquecíveis na Era Digital e da Experiência

Autor(es):
Editora:
R$ 99 R$ 89.1
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Em Hospedagens Memoráveis, Rodrigo Galvão compartilha seus estudos, crenças e práticas validadas sobre a arte de criar estadias inesquecíveis em um mundo regido pelas interações digitais e pelo desejo humano de viver experiências singulares. Um verdadeiro guia de cabeceira para hoteleiros, profissionais de hospitalidade, estudantes de Turismo, e para todos aqueles que almejam implementar a cultura da experiência do cliente dentro de suas empresas.


Repleto de exemplos passo a passo, Hospedagens Memoráveis nos mostra que seguindo uma metodologia estruturada, qualquer acomodação, por mais simples que seja, pode vir a ser um dos momentos mais marcantes da viagem dos seus hóspedes. O resultado disso? Clientes extremamente felizes e engajados, avaliações fora da curva, taxas de ocupação sempre altas e metas financeiras constantemente superadas.

Autor(es):
Rodrigo Galvao
Dimensões:
23,0cm x 15,5cm x 1,1cm
Páginas:
302
ISBN:
9786556751108
Código:
0000000161
Código de barras:
9786556751108
Edição:
1
Data de Lançamento:
01/01/2022
Peso:
610
  • Informações do produto Seta - Abrir

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    Em Hospedagens Memoráveis, Rodrigo Galvão compartilha seus estudos, crenças e práticas validadas sobre a arte de criar estadias inesquecíveis em um mundo regido pelas interações digitais e pelo desejo humano de viver experiências singulares. Um verdadeiro guia de cabeceira para hoteleiros, profissionais de hospitalidade, estudantes de Turismo, e para todos aqueles que almejam implementar a cultura da experiência do cliente dentro de suas empresas.


    Repleto de exemplos passo a passo, Hospedagens Memoráveis nos mostra que seguindo uma metodologia estruturada, qualquer acomodação, por mais simples que seja, pode vir a ser um dos momentos mais marcantes da viagem dos seus hóspedes. O resultado disso? Clientes extremamente felizes e engajados, avaliações fora da curva, taxas de ocupação sempre altas e metas financeiras constantemente superadas.

  • Especificações Seta - Abrir
    Autor(es):
    Rodrigo Galvao
    Dimensões:
    23,0cm x 15,5cm x 1,1cm
    Páginas:
    302
    ISBN:
    9786556751108
    Código:
    0000000161
    Código de barras:
    9786556751108
    Edição:
    1
    Data de Lançamento:
    01/01/2022
    Peso:
    610